Assistenza-Consulenza Km zero
Nuovo modello di assistenza che Hyphen-Italia propone a tutti i clienti, al fine di rendere pienamente efficaci ed efficienti le giornate di consulenza e formazione

Visualizza la nostra brochure informativa

Scopri le caratteristiche della nostra offerta:

Analisi/Progettazione

Attività di analisi e consulenza presso il cliente per la definizione e la stesura del progetto di miglioramento e per l’implementazione

Configurazione Personalizzata

Attività di configurazione dei moduli applicativi secondo le esigenze e le necessità del cliente

Integrazione

Servizi di sviluppo per l’integrazione ad applicativi di terze parti

Sviluppo Personalizzato

Servizi e attività di sviluppo legate a richieste specifiche del cliente

Formazione

Servizi di formazione sul progetto e sulle applicazioni installate e configurate per il cliente – disponibili nella modalità KM 0 o presso il cliente

Affiancamento in produzione

Servizio di assistenza e affiancamento al cliente nella fase di avvio di produzione del progetto e dei sistemi acquistati

HotLine

Servizio di assistenza telefonica a progetto, help desk e risoluzione problematiche in tempo reale

Assistenza

Servizi tecnici di supporto più contratto di assistenza

KM0